-
shadi.
User deleted
ho craccato il manico della silente 5000 bianca, la colpa è solo mia non della canna che non aveva nessun difetto,anzi mi piaceva moltissimo,mi ci trovavo benissimo e mi ci ero affezzionato parecchio.
dato che non è un modello recentissimo pensavo fosse una bella idea contattare la ditta produttrice spiegando il problema e chiedendo se era possibile reperire un pezzo di ricambio.....passa una settimana risposte zero; a questo punto mi sorge il dubbio che magari non hanno rispopsto pensando che volessi scroccare un pezzo gratis,così mando una seconda mail spiegando nuovamente il problema e specificando che il pezzo sono chiaramente dispostissimo a pagarlo......sono passati altri 4 giorni e ancora nessuna risposta.
ora sinceramente sono perplesso....è una azienda italiana,fa bellissime canne,cazzo possibile che non abbiano pensato di dedicare 40 secondi di tempo per rispondere a una mail ( in alternativa ho lasciato anche il telefono ).
avrei magari potuto accettare una risposta negativa....ma nessuna risposta....francamente lo trovo squallido e molto poco intelligente.
Vivo di marcheting,e un atteggiamento simile lo considero un suicidio commerciale.....la canne Artico saranno pure belle ,ma mi spiace non ne comprerò un'altra.
ora vedrò di riuscire a riparare in qualche modo il manico e me la terrò così.....però mi hanno molto deluso .
. -
.
Anche la Veret ha questa politica.Non rispondere alle mail.Ma per qualsiasi esigenza recarsi presso un veret point.
Prova presso un rivenditore Artico.E vedi che succede. -
shadi.
User deleted
Anche la Veret ha questa politica.Non rispondere alle mail.Ma per qualsiasi esigenza recarsi presso un veret point.
Prova presso un rivenditore Artico.E vedi che succede
io li ho contattati utilizzando il modulo che hanno nella loro homepage,proprio per essere contattati,non ci sono negozi che trattano il marchio artico vicino a me,gli avevo specificato anche questo....... -
.
Ma non c'è un numero di telefono per contattarli direttamente? . -
.
Haimprovato a telefonare . -
.
già "spirographus", pescatore e rodbuilder per passione
- Group
- SC Senior
- Posts
- 2,563
- Location
- Palermo
- Status
- Offline
Quoto prova a telefonare, vedrai che risolvi. . -
angeloSF.
User deleted
Tempo fa ho avuto modo di conoscere Artico .
E' una piccola azienda a conduzione famigliare dove a volte manca il tempo per le pubbliche relazioni e per rispondere alle email.
Ti consiglio una telefonata.. -
shadi.
User deleted
oggi come mi avete consigliato ho telefonato e mi hanno dato un'altro indirizzo mail cui inviare le foto della canna e mi hanno detto che probabilmente riusciranno a ripararla o a farmi una nuova base,grazie dei consigli,vi terrò aggiornati
. -
.
già "spirographus", pescatore e rodbuilder per passione
- Group
- SC Senior
- Posts
- 2,563
- Location
- Palermo
- Status
- Offline
oggi come mi avete consigliato ho telefonato e mi hanno dato un'altro indirizzo mail cui inviare le foto della canna e mi hanno detto che probabilmente riusciranno a ripararla o a farmi una nuova base,grazie dei consigli,vi terrò aggiornati
Per esperienza personale ti posso dire che in entrambi i casi lavorano benissimo, non hanno il pezzo "a magazzino" di solito, ma te lo rullano fresco fresco. Non sono velocissimi proprio perchè a conduzione familiare ma sono affidabilissimi, per me sono la Conoflex italiana.. -
.
Aggiungo mia esperienza recentissima con Artico....presa Silente 6016 usata, data per 4.5m, la misuro...4.38m . Mi è sembrata un differenza sostanziale, così vado sul sito e provo a scrivere all'indirizzo info@ (non compilando il form) chiedendo delucidazioni. Dopo una mezz'ora (ero in orario lavorativo) mi rispondono gentilmente dicendomi che queste variazioni sono possibili e non pregiudicano l'azione della canna. Niente da dire per la sollecitudine...ma la spiegazione vi torna?
N.B. se sommo le 3 sezioni singolarmente, mi fa 4.53m..... -
.Aggiungo mia esperienza recentissima con Artico....presa Silente 6016 usata, data per 4.5m, la misuro...4.38m . Mi è sembrata un differenza sostanziale, così vado sul sito e provo a scrivere all'indirizzo info@ (non compilando il form) chiedendo delucidazioni. Dopo una mezz'ora (ero in orario lavorativo) mi rispondono gentilmente dicendomi che queste variazioni sono possibili e non pregiudicano l'azione della canna. Niente da dire per la sollecitudine...ma la spiegazione vi torna?
N.B. se sommo le 3 sezioni singolarmente, mi fa 4.53m....
torna , la maggior parte delle canne non misurano quanto riportato in serigrafia.. -
.
già "spirographus", pescatore e rodbuilder per passione
- Group
- SC Senior
- Posts
- 2,563
- Location
- Palermo
- Status
- Offline
Aggiungo mia esperienza recentissima con Artico....presa Silente 6016 usata, data per 4.5m, la misuro...4.38m . Mi è sembrata un differenza sostanziale, così vado sul sito e provo a scrivere all'indirizzo info@ (non compilando il form) chiedendo delucidazioni. Dopo una mezz'ora (ero in orario lavorativo) mi rispondono gentilmente dicendomi che queste variazioni sono possibili e non pregiudicano l'azione della canna. Niente da dire per la sollecitudine...ma la spiegazione vi torna?
N.B. se sommo le 3 sezioni singolarmente, mi fa 4.53m....
torna , la maggior parte delle canne non misurano quanto riportato in serigrafia.
Quoto, e qualche cm di tolleranza lo devi al grado di usura degli innesti..
ARTICOun silenzio sconcertante |
