Apertura di una controversia su E-Bay

Ltn. Col. Kurtz

Posted on 23/5/2014, 16:44

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Dopo tante transazioni perfette su e-bay anche a me è capitata la mezza sòla. Ho acquistato un mulinello in UK e mi è arrivata una roba assurda: macchie d'ossido sul telaio, manovella piegata, bobina consumata ai lati, pezzi di vernice saltata un po' ovunque e una cremina color ruggine all'interno. Inoltre il mulinello praticamente non gira.

Per la prima volta intendo aprire una controversia sull'oggetto. Vorrei capire da voi cosa devo fare per recuperare i soldi al più presto, se ci dovrò rimetterci qualcosa e quanto. Soprattutto, come fare in modo che questo signore venda altrove le sue mercanzie.

Sono particolarmente graditi i consigli di chi ci è passato.

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Ale7x8

Posted on 23/5/2014, 16:51

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se hai pagato con paypal non avrai rogne. fai la segnalazione su ebay. accedi poi su account paypal e apri una richiesta di risarcimento anche li.
i tempi non sono brevi. vedrai il denaro dopo 30gg ma lo vedrai.

leggi anche questo:
http://pages.ebay.it/help/pay/refund-buyer.html

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Ltn. Col. Kurtz

Posted on 23/5/2014, 16:53

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CITAZIONE (Ale7x8 SS @ 23/5/2014, 17:51)

se hai pagato con paypal non avrai rogne. fai la segnalazione su ebay. accedi poi su account paypal e apri una richiesta di risarcimento anche li.
i tempi non sono brevi. vedrai il denaro dopo 30gg ma lo vedrai.

Nel frattempo chi paga le spese per rimandare indietro il mulinello?

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Ale7x8

Posted on 23/5/2014, 17:11

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tu e ci perdi le commissioni paypal (quell'euro...)
ma potresti essere cattivo...

ti mando un msg in privato che è meglio

utile per tutti: GESTIONE RECLAMI PAYPAL

https://www.paypal.com/it/cgi-bin/webscr?c...nsBuyer-outside

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artigliosurf

Posted on 24/5/2014, 09:20

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